Seasonal Heritage Assistants – Denbighshire County Council

Job reference: HECS00094W3LWE

Location: Ruthin Gaol & Nantclwyd Y Dre (Ruthin)

Salary: Grade 3 – £18,887 – £19,650

Hours: 3 days (20hrs 15mins) per week

10am-5pm

Relief hours also available to cover holidays/absence

Fixed Term until 31 October 2022 (on rota basis) to include weekends and some Bank Holidays

Candidates who wish to be considered for a secondment opportunity for this role must gain permission from their manager prior to applying.

The Authority is seeking to employ a seasonal Heritage Assistant to provide excellent front line customer service at Ruthin Gaol, one of Denbighshire County Council’s Prestigious Heritage properties and the 15^th Century Historic House Nantclwyd Y Dre.  3 days a week, 10am – 5pm on a rota basis, to include weekends and some Bank Holidays. 

We also have opportunities for those interested in casual hours as a Relief Heritage Assistant, covering holidays and absences at either of these sites throughout the season.

Our aim is to appoint an enthusiastic, confidant and capable individual who is committed to enhancing the visitors experience at Ruthin Gaol.

The successful applicant will work as part of an existing team at Ruthin Gaol and Nantclwyd Y Dre.  Amongst other duties you will be involved in:

• Meeting & greeting visitors.
• Promoting services & events
• Completion of accountancy paperwork.
• Be responsible for opening up and closing the buildings
• Giving historic tours of the sites (with training)
• Assisting in a variety of events
• Ensuring the upkeep and presentation of visitor areas
• Administration

Candidates should have some experience in a customer interfacing environment and in a retail environment. The ability to communicate effectively both verbally and in writing is essential.

The ability to speak Welsh is desirable.

If you would like to discuss any aspect of the post, please call Samantha Williams or Philippa Jones on 01824 706868.

If you are interested in this vacancy, please apply on-line via the website www.denbighshire.gov.uk  For alternative methods of applying please contact Customer Services on 01824 706101.

Candidates must complete our application form to be considered. We regret that we are unable to reply to all applications. If you have not received a reply within three weeks of the closing date, you must assume that you have not been short listed for interview. 

Closing Date: 9 May 2022

Denbighshire County Council is committed to Equal Opportunities and its Welsh Language Standards. We welcome applications in the Welsh Language and application forms received in the Welsh Language will not be treated less favourably than an application form submitted in English.

Cynhorthydd Treftadaeth Tymhorol

(+ Cynorthwywyr Treftadaeth Lliniaru ar sail achlysurol)

Cyfeirnod y swydd: HECS00094W3LWE

Lleoliad:: Ruthin Gaol & Nantclwyd Y Dre (Rhuthun)

Cyflog: Gradd 3 – £18,887 – £19,650

Oriau: 3 diwrnod (20hrs 15mins) yr wythnos

10am-5pm

Oriau rhyddhad hefyd ar gael ar gyfer gwyliau/absenoldeb

Cyfnod Penodol tan 31 Hydref 2022 (ar sail rota) i gynnwys penwythnosau a rhai Gwyliau Banc

Mae’n rhaid i ymgeiswyr sy’n dymuno cael eu hystyried ar gyfer secondiad i’r swydd hon gael caniatâd eu Rheolwr cyn cyflwyno  cais.

Mae’r Awdurdod yn dymuno penodi Cymhorthydd Treftadaeth dymhorol i ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid rheng flaen rhagorol yng Ngharchar Rhuthun, Rhuthun, ac Ty Hanesyddol o’r 15fed Ganrif Nantclwyd y Dre un o eiddo Treftadaeth Mawreddog Cyngor Sir Ddinbych.  3 diwrnod yr wythnos, 10am – 5pm  ar sail rota, gan gynnwys penwythnosau a rhai Gwyliau’r Banc.

Mae gennym hefyd gyfleoedd i’r rhai sydd â diddordeb mewn oriau achlysurol fel Cynorthwyydd Treftadaeth Wrth Gefn, i gyflenwi dros wyliau ac absenoldebau yn y naill neu’r llall o’r safleoedd hyn trwy gydol y tymor.

Ein nod yw penodi unigolyn brwdfrydig, hyderus a galluog sydd wedi ymrwymo i wella profiad ymwelwyr yng Ngharchar Rhuthun.

Bydd yr ymgeisydd llwyddiannus yn gweithio fel rhan o dîm sy’n bodoli eisoes yng Ngharchar Rhuthun ac Ty Nantclwyd y Dre.  Ymhlith dyletswyddau eraill byddwch yn cymryd rhan mewn:

• Cyfarfod a chyfarch ymwelwyr.
• Hyrwyddo gwasanaethau a digwyddiadau
• Cwblhau gwaith papur cyfrifeg.
• Bod yn gyfrifol am agor a chloi’r adeiladau
• Rhoi teithiau hanesyddol o amgylch y safleoedd (gyda hyfforddiant)
• Cynorthwyo mewn amrywiaeth o ddigwyddiadau
• Sicrhau bod ardaloedd ymwelwyr yn cael eu cynnal a’u cyflwyno
• Gweinyddu

Dylai fod gan ymgeiswyr rywfaint o brofiad o weithio mewn amgylchedd lle maent yn delio â chwsmeriaid ac mewn amgylchedd manwerthu. Mae’r gallu i gyfathrebu’n effeithiol ar lafar ac yn ysgrifenedig yn hanfodol.

Mae’r gallu i siarad Cymraeg yn ddymunol.

Os hoffech chi drafod unrhyw agwedd ar y swydd, ffoniwch Samantha Williams neu Phillippa Jones ar 01824 706868.

Os oes gennych ddiddordeb yn y swydd wag hon, gwnewch gais ar-lein trwy ein gwefan www.sirddinbych.gov.uk  Am ddulliau eraill o wneud cais, cysylltwch â’r Adran Gwasanaethau Cwsmeriaid ar 01824 706100.

Rhaid i ymgeiswyr gwblhau ein ffurflen gais i gael ei ystyried. Mae’n ddrwg gennym nad ydym yn gallu ateb pob cais. Os nad ydych wedi derbyn ateb o fewn tair wythnos i’r dyddiad cau, dylech gymryd yn ganiataol nad ydych wedi cyrraedd y rhestr fer am gyfweliad. 

Dyddiad Cau: 9 Mai 202

Mae Cyngor Sir Ddinbych yn ymroddedig i Gyfle Cyfartal a’i Safonau Iaith Gymraeg.  Rydym yn croesawu ceisiadau yn y Gymraeg.  Sylwch na fydd unrhyw ffurflenni cais a dderbynnir yn y Gymraeg yn cael eu trin yn llai ffafriol na ffurflenni cais a gyflwynwyd yn Saesneg.